Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos.
Las dudas que más se repiten, contestadas sin rodeos. Si la suya no está aquí, con gusto se la resolvemos.
Eventos privados
¿Qué incluye la barra nacional?
Destilados: Tequila José Cuervo Tradicional, Ron Bacardí Blanco, Brandy Don Pedro y Vodka Smirnoff.
Incluye además barra de refrescos: agua mineral, Coca Cola, Coca Cola Light, jugo de manzana, jugo de naranja, jugo de piña, café americano, limonada y naranjada.
¿Qué incluye la barra internacional?
La barra internacional incluye:
- Whisky: Etiqueta Negra, Buchanan’s 12
- Vodka: Absolut
- Tequila: Maestro Tequilero Dobel Diamante, Herradura Reposado
- Mezcal: Tinieblo Joven, 400 Conejos
- Ron: Bacardí Blanco
- Brandy: Don Pedro
- Cerveza: Tecate Roja, Tecate Light
- Vino tinto: Navarro Correas
- Vino blanco: Casa Madero Chardonnay
- Vino rosado: Beringer Zinfandel
- Digestivos: Licor 43, Bailey’s
- Cognac: Martell VS
Incluye barra de refrescos ilimitados. Las etiquetas pueden cambiar según disponibilidad.
¿Cuál es el menú de eventos?
Se lo enviamos con su cotización. En unos minutos recibirá por correo su cotización preliminar y, junto con ella, el menú de eventos completo.
¿Cómo separo la fecha de mi evento?
Para apartar su fecha en la agenda se requiere un anticipo del 50% o $5,000 pesos, más la firma de acuerdos. Con el anticipo se separa el uso del área en la fecha y el horario específicos.
¿Puedo ingresar alimentos o bebidas de proveedores externos a mi evento?
Sí, con un cargo de descorche por cada platillo que ingrese. Lo mismo aplica para botellas de destilados o licores.
Hay una excepción que conviene conocer: si contrata con nosotros un menú de tres tiempos, puede ingresar alimentos externos (el pastel de novios, una mesa salada, una mesa de postres) sin ningún cargo por descorche.
¿Cuánto cuesta el descorche?
Depende del tipo de botella o de platillo que ingrese. Las botellas de destilados incluyen servicio de refrescos, y solo se permiten en eventos privados.
Los importes vigentes vienen en el menú de eventos que le enviamos junto con su cotización.
¿Puedo llevar un animador, un espectáculo o un grupo musical?
En eventos privados, sí. Le pedimos avisarnos antes para prever el espacio, y que la administración lo autorice.
Solo cuidamos que se apegue a nuestros reglamentos, sobre todo en el volumen del audio y en el cuidado del lugar.
¿Puedo quitar uno o dos tiempos del menú?
Su evento puede realizarse con un mínimo de dos tiempos: una entrada y un plato fuerte, o un plato fuerte y el postre.
Tenga en cuenta que, si desea ingresar alimentos, se cubre un descorche por platillo.
¿Por qué la mantelería se cobra aparte? ¿Puedo quitarla?
La separamos de la renta del salón porque con frecuencia nuestros clientes prefieren traer la suya, a veces porque buscan tonos o texturas que nosotros no manejamos. Puede quitarla de cualquier cotización.
Lo que sí es obligatorio es que el evento se realice con algún tipo de mantelería, propia o rentada con un tercero: por higiene no servimos sobre mesas sin mantel.
¿Qué mobiliario se usará en mi evento?
Nuestros salones se cotizan y se rentan con el mobiliario con el que se presentan. Con gusto le cotizamos alguna opción adicional, o puede traer el suyo sin costo alguno.
¿La renta del salón incluye música ambiental?
Sí. Todos nuestros salones cuentan con música ambiental, y se puede atenuar si así lo desean.
¿Puedo elegir la música ambiental de mi evento?
Nuestro sistema de audio está unificado a lo largo de todos los salones, así que no es posible elegir un ambiente distinto para uno solo. La Terraza Coss es la excepción: ahí sí puede seleccionarse el tipo de música.
En el resto de los salones puede optar por la música de la casa, o contratar un servicio de audio adicional.
¿La renta es la misma para todos los salones?
Se cobra renta para todo evento realizado en el restaurante, y varía según el salón. La Terraza Coss es la única que pide un consumo mínimo para reservarse en privado; en los demás no se solicita.
El importe de cada salón, y el mínimo de la Terraza, los calcula su cotización con su fecha y su número de invitados.
¿Tienen valet parking o estacionamiento para los invitados?
No contamos con valet ni con estacionamiento propio. Para su evento sí podemos reservar cajones del estacionamiento público que colinda con el restaurante, y se los incluimos en la cotización.
Al contratar un evento, ¿se incluye una degustación del menú?
Los eventos de más de 80 personas ya la incluyen. La degustación está pensada para dos personas, aunque los platillos alcanzan a compartirse hasta entre cuatro.
Si su evento es de menos personas, también podemos programarla. En ese caso se liquida al terminar, con los precios cotizados para su evento.
¿Hay un tiempo límite para que termine mi evento?
Todos los eventos se cotizan por un lapso de tres horas, y pueden agregarse horas extra a los servicios.
Nuestro horario de operación nos limita hasta las 2:00 AM los fines de semana y hasta la 1:00 AM entre semana, así que el evento debe concluir a más tardar a esa hora. Por la Ley de Alcoholes de Nuevo León, el servicio de alcohol termina a las 2:00 AM.
Los eventos en el Comedor Principal tienen una condición aparte: deben concluir a las 6:30 PM de jueves a sábado.
Ya leí todo y sigo con dudas. ¿Con quién hablo de mi evento?
Con Mauricio, directo. Los eventos no pasan por ningún filtro: escríbale por WhatsApp o al correo de eventos y le responde él mismo.
El restaurante
¿Cuál es el menú del restaurante?
En las reservaciones tradicionales el servicio es a la carta, y puede consultarla completa aquí en el sitio.
Para los montajes románticos hay dos caminos: servicio a la carta, liquidando su consumo al final de la velada, o una de nuestras experiencias (Elegance, Romance o Platinum), que ya incluyen alimentos y bebidas a elegir.
¿Es necesario reservar?
Para una mesa tradicional no es obligatorio, pero sí se lo recomendamos: así le garantizamos su lugar y le evitamos tiempos de espera.
Los montajes románticos sí deben quedar liquidados para confirmarse en nuestro sistema, y le pedimos reservarlos con al menos 24 horas de anticipación: preparamos rosas y pétalos frescos para que la velada sea la que imaginan.
¿Qué tipos de reservación manejan?
Tres, y son distintos entre sí:
- La reservación tradicional: una mesa y servicio a la carta, como en cualquier restaurante.
- El montaje romántico en el Comedor o en el Jardín: su mesa decorada de forma especial.
- El montaje romántico privado: un salón completo y exclusivo para ustedes, el Salón del Jefe o el Salón Romancera, decorado para la ocasión.
¿Cómo hago mi reservación?
Por donde le acomode: desde el sitio, por WhatsApp o por teléfono.
¿Puedo llevar vino o pastel al restaurante?
Sí. Permitimos el ingreso de botellas de vino y de pastel celebratorio en cualquier tipo de reservación.
En el vino se genera un descorche simbólico, y le incluimos el servicio y la cristalería. El pastel puede ingresarlo sin costo para tomar fotografías o soplar las velitas; el descorche aplica solo si desean partirlo y consumirlo aquí.
Los importes del descorche cambian, así que le pedimos confirmarlos con nosotros antes de su visita.
Tengo otra duda. ¿Cómo los contacto?
Con gusto le atendemos por WhatsApp o por teléfono. En la página de contacto están los tres canales, cada uno con lo que atiende.
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